Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif, conformément au Code de la consommation.

Conditions
L'article doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé, dans son emballage. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@alleviaparis.com en précisant votre numéro de commande.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit endommagé
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 48h à contact@alleviaparis.com avec une photo, nous trouverons une solution rapidement.

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