Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site alleviaparis.com, édité par Allevia Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. L'Allevia Lift est un dispositif de massage destiné au bien-être et au confort des jambes ; il ne se substitue pas à un avis médical.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Allevia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur.

Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les délais de livraison sont précisés sur la page Livraison. La livraison est offerte. Allevia ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour.

Article 8 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@alleviaparis.com

Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, l'acheteur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).